一客戶簡介

  該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療客戶,以“讓醫(yī)療健康服務不再難”為使命,基于醫(yī)療健康服務的屬地化,以城市為單位,連接所有醫(yī)療健康資源,構建城市級互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺,向用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的預約掛號、全流程支付、醫(yī)生在線咨詢、報告查詢、病歷及健康檔案管理、處方配送、婦幼及慢病管理、分級診療、遠程診療等一系列精準服務,為百姓構建本地一站式健康醫(yī)療服務平臺。實現(xiàn)“人人擁有健康檔案、家家擁有家庭醫(yī)生、城城擁有網(wǎng)絡醫(yī)院”的美好愿景。

  二項目背景及業(yè)務挑戰(zhàn)

  客戶當前近有數(shù)十萬的用戶量,年底計劃突破百萬。屆時,用戶相關的數(shù)據(jù)量將會達到千萬級別。由于用戶的本地化屬性特別強,所以基于用戶相關數(shù)據(jù),可以進行深入的統(tǒng)計分析,以便為可視化展現(xiàn)、運營策略制定、用戶服務等方面提供有益指導。

  經(jīng)過前期和客戶的深入溝通、調(diào)研,發(fā)現(xiàn)客戶在進行數(shù)據(jù)化運營的過程中,面臨以下挑戰(zhàn):

數(shù)據(jù)分散

  目前,客戶的數(shù)據(jù)分散在各個不同的系統(tǒng):一部分數(shù)據(jù)來自業(yè)務系統(tǒng),一部分數(shù)據(jù)來自合作伙伴,還有一部分來自外部的數(shù)據(jù)。

  這些數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng),存取復雜,難以進行全面的分析。

正確性判斷困難

  直接從生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)報表,但是生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)時刻在變動。在進行數(shù)據(jù)核對時,對數(shù)據(jù)的正確性判斷將會非常困難。

運維艱苦

  使用操作系統(tǒng)自帶的調(diào)度,功能相對單一。任務的配置,需要依賴關系處理,報錯通知等各方面需要開發(fā),負擔承重。如果在這方面花費的精力多了,那么就沒有足夠的時間在數(shù)據(jù)應用層面進行探索。

擴展困難

  直接在生產(chǎn)系統(tǒng)的備庫上計算,備庫計算能力有限。

報表開發(fā)成本高

  首先要有一個報表平臺,然后對每個報表進行開發(fā)。自研報表平臺需要的時間成本高,并且后續(xù)每個報表的生成,也需要花費大量的時間。

  三基于數(shù)加的大數(shù)據(jù)解決方案

  針對該客戶的特殊情況,袋鼠云為其打造如下大數(shù)據(jù)解決方案:

  首先基于數(shù)加平臺搭建數(shù)據(jù)倉庫。并在此基礎上,使用QuickBI進行報表開發(fā),最后使用DataV進行大屏展示。

  架構如下:

  

數(shù)據(jù)源

  業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保存在RDS(阿里云關系型數(shù)據(jù)庫)。合作伙伴及外部數(shù)據(jù),一部分是在MySQL等關系型數(shù)據(jù)庫,一部分是API,還有一部分是數(shù)據(jù)文件。

數(shù)據(jù)倉庫

  基于數(shù)加平臺搭建,包含的組件有:

數(shù)加·MaxCompute:用于保存數(shù)據(jù),并進行計算。目前保存的有原始數(shù)據(jù)表,DW模型表,統(tǒng)計報表等共計220多張,而且還在持續(xù)增加中。

數(shù)加·Data IDE:使用其中的 DAG 調(diào)度系統(tǒng)支撐每天例行化運行 200+ 個節(jié)點;利用提供的日志功能、報警機制、重跑、補數(shù)據(jù)等多種功能進行運維工作;通過阿里云子賬號和數(shù)加平臺的權限體系實現(xiàn)了多角色多權限的賬戶體系。

可視化大屏展現(xiàn)

  用于數(shù)據(jù)應用,包含的組件有:

數(shù)加·Quick BI: 用于報表展示。目前有業(yè)務概覽等報表。

數(shù)加·DataV:用于指標的圖表展示。目前用于展示業(yè)務的運營情況。

  四客戶收益

  通過將不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)匯總,建立數(shù)據(jù)的全局視圖,得到了企業(yè)的全局數(shù)據(jù),結果也更準確,數(shù)據(jù)的價值大大增加,對客戶進行運營活動也會起到越來越大的作用。

  同時,數(shù)據(jù)倉庫保存歷史,對數(shù)據(jù)正確性的驗證更加容易,數(shù)據(jù)使用起來更加放心。

  阿里云數(shù)加平臺,提供一站式的大數(shù)據(jù)解決方案,從計算引擎,任務開發(fā)和運維,到機器學習,到分析展現(xiàn),應有盡有,而且計費靈活,使用簡單。節(jié)省了對于創(chuàng)業(yè)公司最為寶貴的時間成本。

  同時數(shù)加平臺,支持動態(tài)拓展,不用擔心以后數(shù)據(jù)量大出現(xiàn)處理不了的問題,也無需因為數(shù)據(jù)量大而再次遷移平臺。同時,因為數(shù)加平臺還支持機器學習、用戶畫像等,能夠滿足后續(xù)業(yè)務發(fā)展的多樣性需求。

  阿里云數(shù)加平臺,支持豐富的權限管控、數(shù)據(jù)可以多份保存,安全性好,客戶更放心。

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