一客戶簡介

　　該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療客戶，以“讓醫(yī)療健康服務(wù)不再難”為使命，基于醫(yī)療健康服務(wù)的屬地化，以城市為單位，連接所有醫(yī)療健康資源，構(gòu)建城市級互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺，向用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)約掛號、全流程支付、醫(yī)生在線咨詢、報告查詢、病歷及健康檔案管理、處方配送、婦幼及慢病管理、分級診療、遠(yuǎn)程診療等一系列精準(zhǔn)服務(wù)，為百姓構(gòu)建本地一站式健康醫(yī)療服務(wù)平臺。實(shí)現(xiàn)“人人擁有健康檔案、家家擁有家庭醫(yī)生、城城擁有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的美好愿景。

　　二項目背景及業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

　　客戶當(dāng)前近有數(shù)十萬的用戶量，年底計劃突破百萬。屆時，用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)量將會達(dá)到千萬級別。由于用戶的本地化屬性特別強(qiáng)，所以基于用戶相關(guān)數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行深入的統(tǒng)計分析，以便為可視化展現(xiàn)、運(yùn)營策略制定、用戶服務(wù)等方面提供有益指導(dǎo)。

　　經(jīng)過前期和客戶的深入溝通、調(diào)研，發(fā)現(xiàn)客戶在進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的過程中，面臨以下挑戰(zhàn)：

數(shù)據(jù)分散

　　目前，客戶的數(shù)據(jù)分散在各個不同的系統(tǒng)：一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自業(yè)務(wù)系統(tǒng)，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自合作伙伴，還有一部分來自外部的數(shù)據(jù)。

　　這些數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)，存取復(fù)雜，難以進(jìn)行全面的分析。

正確性判斷困難

　　直接從生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)報表，但是生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)時刻在變動。在進(jìn)行數(shù)據(jù)核對時，對數(shù)據(jù)的正確性判斷將會非常困難。

運(yùn)維艱苦

　　使用操作系統(tǒng)自帶的調(diào)度，功能相對單一。任務(wù)的配置，需要依賴關(guān)系處理，報錯通知等各方面需要開發(fā)，負(fù)擔(dān)承重。如果在這方面花費(fèi)的精力多了，那么就沒有足夠的時間在數(shù)據(jù)應(yīng)用層面進(jìn)行探索。

擴(kuò)展困難

　　直接在生產(chǎn)系統(tǒng)的備庫上計算，備庫計算能力有限。

報表開發(fā)成本高

　　首先要有一個報表平臺，然后對每個報表進(jìn)行開發(fā)。自研報表平臺需要的時間成本高，并且后續(xù)每個報表的生成，也需要花費(fèi)大量的時間。

　　三基于數(shù)加的大數(shù)據(jù)解決方案

　　針對該客戶的特殊情況，袋鼠云為其打造如下大數(shù)據(jù)解決方案：

　　首先基于數(shù)加平臺搭建數(shù)據(jù)倉庫。并在此基礎(chǔ)上，使用QuickBI進(jìn)行報表開發(fā)，最后使用DataV進(jìn)行大屏展示。

　　架構(gòu)如下：

　　

數(shù)據(jù)源

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保存在RDS（阿里云關(guān)系型數(shù)據(jù)庫）。合作伙伴及外部數(shù)據(jù)，一部分是在MySQL等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，一部分是API，還有一部分是數(shù)據(jù)文件。

數(shù)據(jù)倉庫

　　基于數(shù)加平臺搭建，包含的組件有：

數(shù)加·MaxCompute：用于保存數(shù)據(jù)，并進(jìn)行計算。目前保存的有原始數(shù)據(jù)表，DW模型表，統(tǒng)計報表等共計220多張，而且還在持續(xù)增加中。

數(shù)加·Data IDE：使用其中的 DAG 調(diào)度系統(tǒng)支撐每天例行化運(yùn)行 200+ 個節(jié)點(diǎn)；利用提供的日志功能、報警機(jī)制、重跑、補(bǔ)數(shù)據(jù)等多種功能進(jìn)行運(yùn)維工作；通過阿里云子賬號和數(shù)加平臺的權(quán)限體系實(shí)現(xiàn)了多角色多權(quán)限的賬戶體系。

可視化大屏展現(xiàn)

　　用于數(shù)據(jù)應(yīng)用，包含的組件有：

數(shù)加·Quick BI： 用于報表展示。目前有業(yè)務(wù)概覽等報表。

數(shù)加·DataV：用于指標(biāo)的圖表展示。目前用于展示業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況。

　　四客戶收益

　　通過將不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)匯總，建立數(shù)據(jù)的全局視圖，得到了企業(yè)的全局?jǐn)?shù)據(jù)，結(jié)果也更準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)的價值大大增加，對客戶進(jìn)行運(yùn)營活動也會起到越來越大的作用。

　　同時，數(shù)據(jù)倉庫保存歷史，對數(shù)據(jù)正確性的驗(yàn)證更加容易，數(shù)據(jù)使用起來更加放心。

　　阿里云數(shù)加平臺，提供一站式的大數(shù)據(jù)解決方案，從計算引擎，任務(wù)開發(fā)和運(yùn)維，到機(jī)器學(xué)習(xí)，到分析展現(xiàn)，應(yīng)有盡有，而且計費(fèi)靈活，使用簡單。節(jié)省了對于創(chuàng)業(yè)公司最為寶貴的時間成本。

　　同時數(shù)加平臺，支持動態(tài)拓展，不用擔(dān)心以后數(shù)據(jù)量大出現(xiàn)處理不了的問題，也無需因?yàn)閿?shù)據(jù)量大而再次遷移平臺。同時，因?yàn)閿?shù)加平臺還支持機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶畫像等，能夠滿足后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展的多樣性需求。

　　阿里云數(shù)加平臺，支持豐富的權(quán)限管控、數(shù)據(jù)可以多份保存，安全性好，客戶更放心。

　　關(guān)于袋鼠云

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　　袋鼠云是由多名前阿里云資深技術(shù)專家創(chuàng)立，核心員工來自阿里巴巴、神州數(shù)碼等。

　　作為阿里云重要的合作伙伴，專注于為企業(yè)客戶提供云計算和大數(shù)據(jù)智能服務(wù)及產(chǎn)品。

　　

　　

　　

　　

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